Довольно часто, в момент межличностного общения люди «застревают» в одной (чаще излюбленной) из позиций восприятия, что может вызвать нарушение коммуникации из-за однобокости взгляда на неё и привести к нежелательным эффектам – конфликту, взаимному раздражению, недопониманию сути общения, уходу от целей общения к выяснению отношений и т.п.

Выделяют, как минимум 3 позиции восприятия, которые определяют качество межличностного общения и несут в себе глубоко закодированные излюбленные стратегии восприятия мира человеком. Именно из-за несоответствия позиций восприятия результатом более 80% общения будет неэффективная коммуникация. То есть, результатом участники диалога останутся недовольны, а шансы выстроить конструктивное взаимодействие между ними значительно упадут.

Первая позиция – это восприятие мира с собственной точки зрения
Вторая – с точки зрения другого участника данной ситуации
Третья – с точки зрения отстраненного наблюдателя

Научившись вести коммуникацию из всех позиций вы можете быть уверены, что количество конфликтов сократится, а ваши просьбы будут услышаны вашим партнером.

У многих людей в отношениях рано или поздно возникает такое ощущение, будто они разговаривают с глухой стеной. Партнеры часто перестают слышать друг друга с течением времени, но вышеописанная методика решения проблем будет крайне действенной на любом этапе. Умение договариваться это один из важнейших навыков. Soft skills, или гибкие навыки — универсальные навыки, не связанные с определённой профессией или специальностью. Они отражают личные качества человека: его умение общаться с людьми, эффективно организовывать своё время, творчески мыслить, принимать решения и брать на себя ответственность.